[ÇÖZÜM](Samsung)Akıllı Telefonlar : Cihazımı yükseltmeye çalıştığımda,Kies cihazımı algılamıyor.Problem nedir?

Kies programı, tüm Samsung cihazlarını desteklememektedir. Cihazınızla Kies programına bağlantı sorunları yaşıyorsanız, Kies programının cihazınızı destekleyip desteklemediğini görmek için cihazın destek sayfasını kontrol edin. Cihazınızla daha önce Kies programını kullandıysanız veya cihazınızın Kies tarafından desteklendiğini onaylıyorsanız, bilgisayarınızdaki Kies programıyla bağlantı kurmaya yönelik olarak gerçekleştirebileceğiniz bazı faaliyetler aşağıda belirtilmektedir.

Kies bağlantı sorun gidericisini kullanmadan önce bu adımları uygulamayı deneyin.

1. Cihaz ve veri kablosu ile bilgisayar arasındaki bağlantıyı kesin ve cihazı tekrar bağlayın.

2. USB kablosunu bir USB yuvasına (hub) bağlıyorsanız, kabloyu doğrudan bilgisayarınıza bağlamayı deneyin.

3. Kies’i kapatın ve uygulamayı yeniden açın.

4. Bilgisayarınızı ve cihazınızı yeniden başlatın.

Kies programına bağlantı sorununuz devam ediyorsa, bağlantı sorun giderme fonksiyonunu çalıştırın:

Not: Bu fonksiyon yalnızca Windows®’a yönelik Kies programında kullanılabilir. Bir Mac®kullanıcısıysanız Araçlar > Sürücü yükle seçeneğini seçerek Samsung cihazınıza yönelik gerekli sürücüleri yükleyin.

1.Kies programını açın ve Araçlar > Bağlantı hatası sorunlarını gider seçeneğine tıklayın.

2.Başlat‘a tıklayın.

3.Sorun giderici ilgili sürücüyü yeniden yüklemek istediğinde tüm kurulum uyarı mesajlarına Evet yanıtını verin.

4.Sorun giderici, işlemi tamamladığında Tamamla seçeneğini seçin ve cihazınızı yeniden bağlayın.