WhatsApp'ta medya dosyası indirme ve/veya gönderme sorunu yaşıyorum.

Sorunun telefonundan kaynaklanmadığını düşünüyorsan şu makaleye bakabilirsin;

>>> Whatsapp (İndirilmedi Lütfen Tekrar Deneyin) Hatasının Sebebi? <<<

Bu karmaşık bir işlemdir, daha detaylı bir açıklama için lütfen aşağıdaki ayrıntılara bakın.

Telefonunuzun internete bağlı olduğundan emin olun.
SD kartınız sorunlara neden oluyor olabilir:
- SD kartınızda yeterince boş alan olduğundan emin olun.
- SD kartınızdaki “WhatsApp” dosya içeriğini yedekleyin, silin ve yeni bir “WhatsApp” dosyası yaratıp içeriği yeniden geri yükleyin.
- SD kartınıza dosyaları kopyalıyabileceğinizden emin olun.
SD kartınızda boş alan olmasına rağmen dosyaları kopyalayamadıysanız, kartı yeniden biçimlendirmeniz (silmeniz) gerekebilir:
- Tüm SD kart bilgilerini bilgisayarınıza yedekleyin.
- SD karttaki tüm bilgileri silmek istediğinizden eminseniz, kartı yeniden biçimlendirin.
- Hala çalışmıyor mu? Aşağıdaki ayrıntılı açıklamaya göz atın.

Ayrıntılar:

Başlamadan önce telefonunuzun güçlü bir sinyalle internete bağlı olduğunu iki kez, hatta üç kez kontrol edin. Emin olmak için bir web sayfası açmayı deneyin. Telefonunuzun bağlı olduğundan eminseniz (farklı Wi-Fi noktalarına ve/veya 3G’ye bağlanmayı deneyin), okumaya devam edin.

Bazen WhatsApp dosyaları SD kartınıza kaydetmekte zorluk yaşayabilir. Yardım içın aşağıdaki adımları izleyin:

SD kartınızda yeterli alan olduğundan emin olun. SD kartınız doluysa, WhatsApp hiçbir şey kaydedemez, yer açmak için birkaç dosya silmeniz gerekir.
SD kartınızın sadece okunur olarak ayarlanmış olmadığından emin olun. SD kartınıza WhatsApp’a ait olmayan bir dosya kaydetmeyi deneyin. Dosya kaydedilirse, kart sadece okunur değildir ve WhatsApp’tan indirilen dosyaları kaydedebilmelidir. Hiçbir şey kaydedemiyorsanız, kartınızın sadece okunur olarak ayarlanmıştır. Bu özelliği değiştirmeniz gerekir, lütfen talimatlar için telefonunuzun kullanım kılavuzuna başvurun.
Yeterli boş alanınız varsa ve SD kartınıza dosya kaydedebilyorsanız ama yine de WhatsApp’tan dosya indiremiyorsanız, SD kartınızdan WhatsApp verilerini silmeniz gerekebilir:
**UYARI: Bu, TÜM WhatsApp sohbet geçmişi yedeklemelerini ve indirilen dosyaları silecektir**
1. Bu, WhatsApp verilerini yedeklemeniz için iyi bir zaman olabilir. WhatsApp verilerinizi yedeklemek için, SD kartınızdaki “WhatsApp” dosyasını bilgisayarınıza kopyalayın.
2. Telefonunuzdaki SD kartı dosyasını açın ve “WhatsApp” klasörünü silin. Tüm WhatsApp medya dosyalarınız silinir. WhatsApp yine açılacaktır ve sohbetleriniz yine mevcut olacaktır ama medya dosyaları (fotoğraflar, videolar, ses) artık sohbetlerde değildir.
3. Telefonunuzu yeniden başlatın.
4. WhatsApp şimdi indirilen dosyalarınızı kaydedebiliyor olmalıdır.
Okumaya devam mı ediyorsunuz? SD kartın sadece okunur olup olmadığını kontrol ettiğiniz Adım 2’yi hatırlıyor musunuz? Hiçbir dosyayı kaydedemediyseniz, SD kartınız bozuk olabilir. Bu durumda, SD kartınızı yeniden biçimlendirmeniz gerekebilir. Bu, tüm SD kartını silme ve sıfırlama anlamına gelir:
**EK UYARI: Bu SD kartınızdaki TÜM verileri silecektir**
1. SD kartını biçimlendirdikten sonra verilerinizi geri almanız mümkün olmayacaktır.
2. Mümkünse, SD kartınızdaki herşeyi yedekleyin. Bunu yapmanın bir yolu, SD kartını, SD kartı okuyucusu olan bir bilgisayara takıp dosyaları kopyalamaktır.
3. Android telefonunuzundan Ayarlar > Depolama‘ya gidin.
4. Bu özellik varsa, [SD kartının bağlantısını kes]i seçin.
5. [SD kartı biçimlendir] veya [SD kartı sil] seçeneğine dokunun.
6. Telefonunuzu yeniden başlatın.

Bu adımların hiçbiri size yardımcı olmadıysa, microSD kartınızla ilgili bir sorun olabilir. Dosyaları saklayıp, gönderebilmek için yeni bir microSD kart almanız gerekebilir.
Kaynak: WhatsApp Destek Ekibi